なんでも聞けて話やすい歯科医院

歯医者が苦手な方にこそ読んでほしい、鈴木歯科クリニックの対話スタイル



このページに辿り着いたということは、もしかしたらあなたは今、お口の中に不安を抱えていたり、あるいは「どこの歯医者に行けば、自分の気持ちをわかってもらえるだろう」と悩まれていたりするのかもしれません。

世の中にはたくさんの歯科医院があります。
最新の設備を誇る医院、高級ホテルのような内装の医院、自費診療を専門とする医院。
どれも素晴らしいですが、私が35年間この地で診療を続けてきて、一番大切だと確信しているのは「患者さまが不安にならないこと」、そして「何でも気兼ねなく話せる関係であること」です。

当院の最大の特徴は、技術や設備以前に「何でも聞ける、話しやすさ」にあります。

 

医療は「上から目線」であってはいけない

私が常に自分に言い聞かせていることがあります。
それは、「歯科医師と患者さまは、人間として完全に対等である」ということです。

医療の世界では、どうしても知識のある医師側が「教える人」、患者さまが「教わる人」という構図になりがちです。
しかし、本来「町医者」や「かかりつけ医」というものは、患者さまと同じ目線に立ち、同じ歩幅で歩んでいく存在であるべきです。




専門用語を使いません
「咬合（こうごう）」と言わずに「噛み合わせ」と言う。「根管（こんかん）」と言わずに「歯の根っこ」と言う。
誰にでもわかる言葉で話すことは、相手を尊重することの第一歩です。

フランクな会話を大切にします
「今日はいい天気ですね」「最近お仕事はどうですか？」といった何気ない会話から始めます。
緊張している状態では、本当に伝えたい悩みは出てこないからです。

私は「フランクに話せる歯科医師」であることを、自分の誇りにしています。

 

患者さまが抱く「不安」をゼロにする

歯科医院に来る患者さまの多くは、大きな不安を抱えています。
特に「痛み」「金額」「期間」の不安は大きいことでしょう。
当院では、これらに対して一切の「曖昧さ」を排除し、患者さまが納得できるまでとことん説明します。

 

治療内容への不安：「何をされるかわからない」を無くす



お口の中は自分では見えません。だからこそ、「今から何をされるのか」がわからないと恐怖心が増します。
当院では、治療前に「今日はここをこうします」と伝え、治療中も「今から少し響きますよ」「あと少しで終わりますからね」と細かく声をかけます。

当たり前のことかもしれませんが、この「声かけ」こそが、患者さまの安心を支える最大の麻酔だと考えています。

 

金額への不安：「いくらかかるかわからない」を無くす



歯科治療において、お金の話は聞きにくいものです。
しかし、生活がある以上、費用は非常に重要な問題です。

当院では、保険診療を基本としながら、もし高額になりそうな場合や選択肢がある場合は、事前におおよその金額を提示します。
「窓口で会計を見て驚いた」ということがないよう、透明性の高い説明を心がけています。

 

期間への不安：「いつ終わるかわからない」を無くす



「歯医者は通い始めたら長い」というイメージがあるかもしれません。
当院では、最初のカウンセリングで「だいたい何回くらいで終わります」という目安をお伝えします。
お忙しい患者さまのスケジュールを尊重し、できるだけ効率的、かつ丁寧な計画を立てていきます。

 

「歯医者が怖い」と思っているあなたへ



これを読んでいる方の中には、過去に歯医者で嫌な思いをしたり、痛い思いをしたりして、トラウマを抱えている方もいらっしゃるでしょう。

「もっと早く来ればよかったのに」と怒られた

相談したかったのに、先生が忙しそうで話しかけられなかった

勝手に歯を削られた、抜かれた




もしそんな経験があるなら、ぜひ一度、鈴木歯科クリニックに来てみてください。

私は、歯医者が嫌いな人を責めることは絶対にありません。
むしろ、「勇気を出してよく来てくださいましたね」という気持ちでいっぱいです。

30年以上診ていれば、ボロボロになってしまった歯も、怖くて足が遠のいてしまった気持ちも、すべて理解できます。

まずは、お話をするだけでも構いません。治療チェアに座るのが怖ければ、カウンセリングから始めましょう。
あなたのペースに合わせて、ゆっくりと進めていきます。

 

あなたの「一番の理解者」でありたい

私は飲食店に行くときや、自分自身が他の病院にかかるとき、必ずホームページをチェックします。
口コミを見たり、内容を読んだりして吟味します。
でも、結局のところ「行ってみないとわからない」「会ってみないとわからない」のが真実ですよね。

だからこそ、私はこのホームページで「良いことばかり」を書くのではなく、私の「素の顔」を伝えたいと思っています。

 

私は「完璧な人間」ではありません



私にもできない治療はあります。
非常に難しい症例や、大学病院レベルの設備が必要なケースもあります。

そんな時、私は見栄を張りません。
「私にはこれが限界ですが、この分野なら日本で一番の先生を知っています。紹介しましょうか？」と正直にお話しします。

患者さまにとっての最善は何か。
それを第一に考えたとき、自分のスキルを過信せず、正直であること。それが「目線を患者サイドに置く」ということだと考えています。

 

「町医者」としてのプライド



本所吾妻橋で35年。この街は私にとって大切な場所です。
通ってくれていたお子さまが成人し、結婚し、今では自分の子供を連れてきてくれる。そんな光景を目にするたび、私は「町医者」をやっていて本当に良かったと感じます。

私たちの立ち位置は、果てしなく患者サイドです。医療は時に冷徹なデータや数字で語られますが、歯科医療はもっと泥臭く、もっと人間味のあるものであってほしい。

「最近、孫が生まれてね」
「今度旅行に行くから、それまでに噛めるようにしたい」
「実はちょっと、お金がピンチで…」

そんな世間話や、生活に密達した悩みを当たり前に話せる場所でありたいと願っています。